Atención Ciudadana

A través de las oficinas municipales de atención presencial ubicadas en el Ayuntamiento Vilaflor de y en la Oficina delegada en el Centro Cultural del barrio de La Escalona, tenemos el compromiso de acercar la Administración a los ciudadanos ofreciéndoles información, atención y asesoramiento en materia administrativa, así como la realización, de forma rápida, transparente y eficaz, de las gestiones y trámites de competencia municipal que solicite el ciudadano

• Recepción y acogida a los ciudadanos con el fin de facilitarles la orientación y ayuda que precisen en el momento inicial de su visita.
• Orientación en la localización de dependencias, autoridades y trabajadores.
• Registro General de entrada de los documentos, escritos y comunicaciones dirigidas a este Ayuntamiento.
• Alta en el Padrón Municipal de Habitantes (PMH).
• Cambios de domicilio y otras modificaciones / actualizaciones de datos en el PMH.
• Baja en el Padrón Municipal de Habitantes por traslado a otro país.
• Renovación en el Padrón Municipal de Habitantes para extranjeros no comunitarios.
• Expedición de volantes de empadronamiento.
• Expedición de certificados:
  • De empadronamiento
  • De alta y baja en el Padrón
  • De convivencia
  • De signos externos de riqueza
  • De condiciones de habitabilidad de vivienda (para carta de invitación o reagrupamiento familiar)
  • De otros referidos al Padrón Municipal de Habitantes
• Acreditación de la identidad del usuario para la obtención del Certificado de Usuario Digital de la Fábrica Nacional de Moneda y Timbre (necesario para relacionarse con las administraciones públicas por Internet, obtener la vida laboral, etc.)
• Presentación de quejas y sugerencias en relación con los servicios municipales, que podrá presentar presencialmente, por teléfono y por internet a través de nuestra sede electrónica